Matthieu COCHARD

Curriculum Vitæ

Fort d'une solide expérience de 10 années passées dans le management d'équipes, j'ai eu l'opportunité de former, de superviser et de diriger une centaine de collaborateurs, en veillant à maintenir un haut niveau de performance et de satisfaction client pour chaque donneur d'ordres.

Mes qualités de leadership se distinguent particulièrement par ma capacité à fédérer mes équipiers autour d'un objectif commun. Je comprends l'importance cruciale de cultiver un environnement de travail harmonieux et collaboratif pour stimuler la productivité et promouvoir l'épanouissement professionnel.

Parcours Professionnel

J'ai également eu l'occasion, durant 3 ans, d'être Responsable intrapreneur d'un centre d'appels, puis de gérer durant ces 2 dernières années ma propre société en tant que Président fondateur.

Ce parcours professionnel diversifié et riche en  apprentissage, m'a permis de développer mes compétences en gestion d'entreprise, en prenant en charge les aspects financiers, administratifs et stratégiques.

Je suis un candidat polyvalent et capable de relever les défis les plus exigeants.

Ma sensibilité artistique m'accompagne également toujours dans mes projets, pour la recherche de solutions aux concepts novateurs, se manifestant non seulement dans la créativité et l'innovation que je déploie au quotidien, mais également dans ma capacité à résoudre des problèmes de manière imaginative.

Cette synergie holistique entre ma fibre artistique et ma carrière professionnelle se traduit par une approche équilibrée et complète dans la réalisation de mes missions.  C'est cette combinaison qui définit ma valeur ajoutée.

Savoir-Faire

• Management d'équipes

• Gestion de la montée en compétences des collaborateurs

• Gestion administrative

• Formation individuelle et collective

• Création de tableaux de bord

• Gestion et suivi d'indicateurs de performance

• Définir les objectifs et les deadlines conformément à la vision de l’entreprise

• Gestion et suivi de plans d'action

• Planification des équipes

• Assistance RH / Gestion des variables de paie

• Réalisation des Entretiens annuels

• Réalisation des Entretiens disciplinaires

• Désamorçage et résolution des conflits

• Garantir la conformité des politiques et procédures légales

• Recrutement (sourcing / entretiens)

• Gestion des achats/ventes

• Facturation clients / fournisseurs

• Gestion du recouvrement

• Comptabilité et fiscalité courante

• Gestion informatique & Sécurité

• Communication marketing tout support et Web design

• Gestion évènementielle (after work)

• Montage photo, vidéo, son, infographie

• Gestion et Création d'animations / challenges

• Identifier les problèmes et opérer des changements pour les résoudre

• Atteindre, voire surpasser, les objectifs en gérant au mieux les effectifs et l’utilisation des ressources

Maîtrise Logiciels

• Pack Office : Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Publisher

• Adobe Creative Suite : Photoshop, Lightroom, After Effects, Firefly, InDesign, Illustrator

• Canva Pro

• IA : Leonardo.ai, Ideogram, Pika, ElevenLabs, Udio, ChatGPT, Pinokio

• Logic Pro X / Final Cut Pro

• LighBurn, Blender, Solidworks

• Wordpress, Hostsingers

• Google Drive, Google Ads, Google Analytics 

• Gestion CRM : Zoho, Cegid, Navision, PlanningPME

Formations

FOSELEV | ASSISTANT DE GESTION | 2024

Établissement des devis et factures clients / fournisseurs, gestion des règlements, saisie des variables de paie, accueil téléphonique.

SAS BLOODY BLOOM & UNDERGROUND PIXEL STUDIO | ENTREPRENEUR | 2022-2024

Gestion administrative, création site web, infographie, photographie, vidéo, gestion des ventes et des achats, comptabilité, fiscalité.

SELECTRA | RESPONSABLE en CRC | 2019-2022

Responsable intrapreneur d’un centre d’appels dans la comparaison de contrats d’énergie. Gestion totale du site de production : ouverture et aménagement des locaux, logistique, achats, recrutement, management, assistance RH et disciplinaire, formation, planification, création et suivi de tableaux de bord, analyse de données, contrôle et gestion de la qualité, des ventes et de la productivité, gestion des prestataires de services, installation et maintenance du réseau et parc informatique, gestion du système de sécurité, organisation évènementielle en faveur des collaborateurs, animation, création de challenges commerciaux, reportages photo et vidéo d'entreprise, interviews médias.

MAJOREL / 3MEDIA | SUPERVISEUR en CRC| 2015 –2019

Encadrement et management d’équipes sur les produits EDF et ING Banque. Accompagnement des commerciaux sur leur montée en compétences, audit et suivi des indicateurs et des objectifs sur le triptyque qualité/ventes/productivité, création de tableaux de bord, création de challenges commerciaux, suivi disciplinaire, recrutement.

MAJOREL / 3MEDIA | TELECONSEILLER & COMMERCIAL | 2012–2014

Prise d’appels entrants, rebond commercial, accompagnement client, gestion des réclamations orales et écrites, traitement BO/MO.

MUZICITY | REDACTEUR EN CHEF et WEBMESTRE | 2010 –2014

Rédacteur en chef du site d’actualité musicale de la ville de Troyes et de son agglomération, chroniqueur musical du magazine POLCA (Pôle Régional Musiques Actuelles de Champagne-Ardenne).

2022 | Certification Entrepreneuriale | CCI DE TROYES

2019 | IOBSP niveau I | LISKA CONSULTING

Titre d’Intermédiaire en Opérations de Banque et en Services de Paiement– Immatriculation à l’ORIAS.

2017 | Titre Professionnel de Superviseur Relation Client | LISKA CONSULTING

Gérer l’ensemble des moyens nécessaires aux activités d’une équipe de téléconseiller(ères), professionnaliser et faire monter en compétences les collaborateurs, management de proximité, recrutement, planification, faire appliquer les règlementations et les normes qualité en CRC, mettre en œuvre et analyser les tableaux de bord.

2011 | Licence AES | Faculté de TROYES

Administration Economique et Sociale.

2010 | DUT GEA | IUT de TROYES

Gestion des Entreprises et des Administrations.

2008 | BAC S |Lycée des Lombards

Baccalauréat Général Scientifique option Sciences de l’ingénieur.

Expériences

En tant que manager, mes qualités de LEADERSHIP se distinguent particulièrement par ma capacité à FÉDERER les collaborateurs autour d'un objectif commun. Je comprends l'importance cruciale de cultiver un environnement de travail harmonieux et collaboratif pour stimuler la productivité et promouvoir l'épanouissement professionnel.

Ma première démarche consiste à écouter activement les membres de mon équipe, en reconnaissant et valorisant leurs compétences et leurs idées. En favorisant une communication ouverte et transparente, je crée un espace propice à la collaboration. Cette approche encourage le sentiment d'appartenance et renforce la culture d'entreprise et l'union d'une équipe, toujours soudée pour avancer.

Je m'efforce également de définir des objectifs SMART, clairs et motivants, tout en soulignant l'importance du rôle de chaque individu dans la réalisation de ses objectifs communs. Cette vision partagée permet à chacun de se sentir investi dans la réussite collective, renforçant ainsi la cohésion de l'équipe et l'engagement.

Leadership

En tant qu'artiste pluridisciplinaire (musique, écriture, graphisme, photographie, vidéo, artisanat … etc.) mes qualités créatives et visionnaires se transposent naturellement dans le monde professionnel, apportant une perspective unique et innovante à chaque projet.

Ma capacité à penser de manière non conventionnelle se traduit par une approche novatrice dans la résolution des défis professionnels. Je suis habitué à explorer différentes perspectives, en conceptualisant des synergies surprenantes, offrant ainsi des résultats qui se démarquent dans un environnement professionnel souvent exigeant. La communication visuelle étant une partie intégrante de mon langage artistique, je suis capable de transmettre une identité visuelle forte, contribuant à renforcer la présence de la marque et à susciter l'engagement.

Mon approche méticuleuse, associée à ma passion pour l'innovation, me pousse à poursuivre l'excellence dans toutes mes réalisations. Mon esprit artistique n'est pas simplement une compétence, mais une philosophie qui guide ma manière d'aborder les projets, en intégrant la créativité comme un moteur d'inspiration et d'évolution constante.

Créativité

Mes qualités fondamentales se manifestent à travers ma vision audacieuse, ma résilience inébranlable et ma capacité à transformer les défis en opportunités. Mon esprit novateur me pousse à constamment repousser mes limites, à explorer de nouvelles voies et à saisir les occasions émergentes.

Ma détermination à atteindre des objectifs ambitieux se reflète dans ma persévérance face aux obstacles. Les échecs ne sont pas des revers, mais des apprentissages qui nourrissent ma croissance professionnelle. La prise de décision éclairée et la gestion efficace des ressources sont au cœur de mes compétences. Je m'appuie sur une analyse stratégique approfondie pour orienter chaque entreprise vers la réussite tout en restant flexible face aux fluctuations du marché. Mon engagement envers l'excellence opérationnelle et la satisfaction client renforce la réputation de mon entreprise ou du donneur d'ordres.

Détermination

Musique (guitare, synthé, M.A.O), écriture (journalistique, fantastique), photographie (portrait, live concert), vidéo (clips musicaux, publicité), infographie, jeux de société, Intelligence artificielle, nouvelles technologies

Centres d'intérêt

Contactez-moi

Si vous souhaitez en savoir plus sur mon parcours, mes compétences et mes réalisations, n'hésitez pas à me contacter.

Je suis ouvert aux opportunités professionnelles, aux collaborations enrichissantes et aux échanges constructifs. Faites-moi part de vos besoins, et ensemble, explorons les possibilités de travailler ensemble.

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